Byte & retur

Vi vill att du ska känna dig trygg med att handla hos oss, därför erbjuder vi alltid fri frakt och 30 dagars öppet köp så att du i lugn och ro kan testa produkten i ditt hem. Skulle det inte bli som du tänk dig så kan du returnera genom att följa nedan instruktioner eller kontakta oss för hjälp.

Retur

Om du vill returnera en vara följer du dessa 3 enkla steg:

1. Registrera din retur

Skicka ett mail till contact@waldenborgs.com med följande information:

Ditt namn
E-postadress som köpet registrerades på
Beställningsnummer
Artikelnummer eller fullständigt produktnamn inklusive färg på den eller de objekt du vill returnera. Vill ni returnera hela ordern skriver ni inget alls.

Lämna gärna feedback om varför ni vill returnera varan/varorna så vi kan bli bättre!

2. Ruturetikett skickas till din inkorg och vi debiterar 89 kr för returfrakten som dras vid återbetalning av det totala beloppet av produkten/produkterna du vill returnera.

Skriv ut och fäst på emballaget, emballaget behöver inte vara samma som varan/varorna kom i. Emballaget skall dock vara bra nog för att klara frakten och ej skada produkten.

3. Returnera ditt paket till närmaste Schenker ombud (troligtvis där du hämtade paketet)

Har du frågor kring detta tveka inte att höra av dig så hjälper vi till att hitta ditt närmaste ombud

Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit returen.

Har du betalat med kreditkort kommer pengarna att föras över till det konto kreditkortet är kopplat till.

Om du betalat med klarna faktura så kommer vi godkänna återbetalning via klarna och därefter kommer klarna kontakta dig för vidare i information om återbetalning.

Byten

Om du vill byta en vara följer du dessa 3 enkla steg:

1. Registrera ditt byte

Skicka ett mail till contact@waldenborgs.com med följande information

Ditt namn
E-postadress som köpet registrerades på
Artikelnummer eller fullständigt produktnamn inklusive färg på den eller de objekt du vill returnera. Vill ni returnera hela ordern skriver ni inget alls.
Produkter du vill byta till.

Lämna gärna feedback om varför ni vill byta varan/varorna så vi kan bli bättre!

2. Ruturetikett skickas till din inkorg

Skriv ut och fäst på emballaget, emballaget behöver inte vara samma som varan/varorna kom i. Emballaget skall dock vara bra nog för att klara frakten och ej skada produkten.

Har ni ej en skrivare kan vi skicka en returetikett via vanlig post vilket tar några extra dagar. Vid byte bjuder vi på fraktkostnaden för detta.

3. Returnera ditt paket till närmaste Schenker ombud (troligtvis där du hämtade paketet)

Har du frågor kring detta tveka inte att höra av dig så hjälper vi till att hitta ditt närmaste ombud.